Серіктестерге арналған құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Серіктестерге арналған құпиялылық саясаты «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңының талаптарына сәйкес жасалған және «Ералиев» жеке кәсіпкері (ЖСН 030322550352, заңды мекенжайы: Қарағанды қ., Қ. Мыңбаев к-сі, 1/21, бұдан әрі — «Оператор») арқылы «Zhetkizu» сервисіне серіктес ретінде қосылатын мекемелердің (заңды тұлғалар, жеке кәсіпкерлер және олардың уәкілетті тұлғалары) деректерін өңдеу мен қорғау тәртібін реттейді.

1.1. Саясат https://sell.zhetkizy.kz/ веб-сайты арқылы қосылуға өтінім бергенде және серіктестердің веб-кабинетін («Zhetkizu Partners» — https://partners.zhetkizy.kz/) немесе планшет қосымшасын пайдаланғанда жиналатын барлық деректерге қолданылады.

2. Серіктестерден жиналатын деректердің құрамы

Серіктестік шартын жасасу, тапсырыстарды басқару және қаржылық есеп айырысуларды жүргізу үшін мынадай мәліметтер жиналады және өңделеді:

• Кәсіпкерлік субъектісінің деректері: заңды тұлғаның немесе ЖК ресми атауы, БСН/ЖСН (БИН/ИИН), заңды мекенжайы және мекеменің нақты орналасқан мекенжайы (асүй, филиал);
• Өкілдердің байланыс деректері: басшының, басқарушының немесе байланысушы тұлғаның аты-жөні, жұмыс телефоны, электрондық поштасы (e-mail);
• Қаржылық және банктік реквизиттер: орындалған тапсырыстар бойынша түсімді аптасына 2 рет (сейсенбі және жұма) бекітілген кестеге сәйкес ресми аудару үшін заңды банктік есеп айырысу шоты (IBAN) және банк атауы;
• Мәзір және коммерциялық деректер: тағамдар мен тауарлар атауы, құрамы, бағалары, суреттері, салмағы, стоп-парақтар және дайындалу уақыты (таймер баптаулары: 5–30 мин);
• Серіктес кабинетіне қолжетімділік деректері: partners.zhetkizy.kz жүйесіндегі логин, авторландыру сессиялары, тағайындалған филиалдар тізімі және қызметкерлердің жүйедегі әрекеттер журналы;
• Сайттағы өтінімдер деректері: sell.zhetkizy.kz парақшасындағы өтінім формасы арқылы жіберілген заведение атауы, қаласы, байланысушы тұлға аты мен телефоны.

3. Өңдеу мақсаттары

Серіктестердің деректері мынадай мақсаттарда пайдаланылады:

• Серіктестік шартын (офертасын) ресімдеу және байланыс орнату;
• Клиенттердің тапсырыстарын мейрамхана асүйіне онлайн режимде жедел жеткізу;
• Тапсырыстар бойынша қолма-қол ақшасыз түсімдерді есептеу, комиссияны ұстау (16.9%) және таза түсімді IBAN шотқа аудару;
• Қазақстан Республикасының салықтық және бухгалтерлік есептілігін орындау (актілер, шот-фактуралар);
• Асүй тиімділігі мен тапсырыстардың уақытылы орындалуын қадағалау.

4. Деректерді беру және құпиялылық

4.1. Коммерциялық және қаржылық мәліметтер құпия сақталады және үшінші тараптарға сатылмайды.

4.2. Деректер тек мына жағдайларда беріледі:

• Клиенттерге: мекеменің ресми сауда атауы, асүй мекенжайы (самовывоз үшін), мәзір тағамдары, бағалары мен жұмыс уақыты;
• Курьерлерге: тек нақты орындалып жатқан тапсырысты алып кету үшін асүй мекенжайы, тапсырыс нөмірі және тапсырыстың дайындық мәртебесі;
• Екінші деңгейлі банктерге: ақшалай қаражатты IBAN бойынша ресми аудару мақсатында;
• Мемлекеттік органдарға: салықтық және қаржылық тексерулер шеңберінде ҚР заңнамасына сәйкес.

5. Қауіпсіздік және деректерді сақтау

5.1. Барлық деректер базасы Қазақстан Республикасының аумағында физикалық түрде орналасқан сенімді серверлерде сақталады.

5.2. Серіктес кабинетімен байланыс TLS криптографиялық хаттамасы арқылы шифрланған. Құпия сөздер хэштелген түрде сақталады.

5.3. Серіктестік аяқталған жағдайда коммерциялық мәліметтер жүйеден өшіріледі, ал бухгалтерлік бастапқы құжаттар ҚР салық заңнамасында бекітілген сақтау мерзіміне сәйкес сақталады.

6. Байланыс ақпараты

• Оператор: ИП «Ералиев» (ЖСН 030322550352);
• Заңды мекенжай: Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ., Қ. Мыңбаев к-сі, 1/21;
• Серіктестермен жұмыс бөлімі: partners@zhetkizy.kz;
• Дербес деректер бойынша жауапты: privacy@zhetkizy.kz;
• Қауіпсіздік қызметі: security@zhetkizy.kz.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности для партнеров разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных и учетных данных партнеров (ресторанов, кафе, заведений питания, торговых точек), подключающихся к сервису «Zhetkizu», оператором которого является Индивидуальный предприниматель Ералиев (ИИН 030322550352, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Караганда, ул. К. Мынбаева, 1/21, далее — «Оператор»).

1.1. Политика распространяется на данные, собираемые при подаче заявки на подключение через лендинг https://sell.zhetkizy.kz/, а также при использовании личного кабинета партнера («Zhetkizu Partners» — https://partners.zhetkizy.kz/) и планшетного ПО для кухни.

2. Состав собираемых данных Партнеров

Для целей заключения договора, приема заказов и проведения взаиморасчетов обрабатываются следующие данные:

• Реквизиты субъекта предпринимательства: официальное наименование юридического лица или ИП, БИН/ИИН, юридический адрес и фактический адрес кухни/заведения;
• Контакты уполномоченных лиц: ФИО руководителя, управляющего или контактного менеджера, рабочий номер телефона, адрес электронной почты;
• Банковские реквизиты для выплат: официальный банковский расчетный счет (IBAN) и наименование банка для перечисления выручки от заказов 2 раза в неделю (по вторникам и пятницам);
• Меню и коммерческая информация: перечень блюд и товаров, состав, цены, фотографии, технологические карты, стоп-листы и параметры времени приготовления (кухонный таймер: 5–30 минут);
• Учетные данные кабинета: логины доступа к partners.zhetkizy.kz, журнал сессий, роли сотрудников заведения и системные логи обработки заказов;
• Данные заявок на сайте sell.zhetkizy.kz: наименование заведения, город, имя и номер телефона контактного лица, оставленные в форме подключения.

3. Цели обработки данных

Обработка данных заведений осуществляется исключительно в целях:

• Заключения партнерского соглашения (договора оферты) и поддержания оперативной связи;
• Организации приема и приготовления клиентских заказов в реальном времени;
• Проведения регулярных безналичных взаиморасчетов: удержания сервисной комиссии (16.9%) и перечисления причитающейся выручки на счет IBAN;
• Исполнения фискальных и налоговых требований РК (формирование актов выполненных работ, счетов-фактур);
• Аналитики качества обслуживания и оптимизации скорости приготовления блюд.

4. Передача данных и конфиденциальность

4.1. Коммерческие сведения и финансовые условия партнерства строго конфиденциальны и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4.2. Передача данных допускается исключительно:

• Клиентам сервиса: публичные сведения (название заведения, адрес для самовывоза, меню, цены, фото блюд и график работы);
• Курьерам: адрес кухни для забора готового заказа, номер заказа и состав пакета доставки;
• Банкам-партнерам: реквизиты IBAN для перечисления денежных средств;
• Налоговым и государственным органам РК: в объемах и порядке, прямо установленных законами РК.

5. Безопасность и хранение данных в РК

5.1. Все серверы и базы данных сервиса Zhetkizu физически локализованы на территории Республики Казахстан в соответствии со ст. 12 Закона РК № 94-V.

5.2. Доступ к веб-кабинету partners.zhetkizy.kz защищен протоколами TLS шифрования, пароли хранятся в защищенном хэшированном виде.

5.3. При прекращении сотрудничества коммерческие данные выводятся из оборота, а первичные бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного Налоговым кодексом РК.

6. Контактные данные

• Оператор: ИП «Ералиев» (ИИН 030322550352);
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Караганда, ул. К. Мынбаева, 1/21;
• Отдел по работе с партнерами: partners@zhetkizy.kz;
• Ответственный за персональные данные: privacy@zhetkizy.kz;
• Служба безопасности: security@zhetkizy.kz.